Tirane, ofrohet vend pune 'Keshillues klienti per riskun"
- Tirane
- Tipi
-
- me orar te plote
- Fusha | Profili i punes
-
- Call Center Operator/e
- Gjuha
-
- anglisht
- Eksperienca
- vetem me eksperience
Pergjegjesite dhe detyrat:
•Mbledh te gjithe detyrimet ne vonese dhe monitoron ne menyre strikte cdo rast te dhene.
•Komunikon me debitorin ne lidhje me detyrimet ne vonese dhe kryen telefonata hyrese dhe dalese.
• Verifikimi i të dhënave të debitorit, i të dhënat demografike dhe telefonike dhe shtimi i informacioneve te tjera shtesë për secilin rast nese do te jete e nevojshme
• Ndermer veprime për debitorin pa asnjë të dhënë/debitorë që nuk përgjigjen ne telefon
• Identifikon arsyet e mos pagimit te kredise dhe propozon alternativa zgjidhje per te kryer pagesen e detyrimit ne vonese (marreveshje per pagesa te kesteve, alternativa te tjera te konfirmuara me Zyrat Qendrore ICA.
•Vendos ne sistem cdo komunikim me klientin
• Trajton secilen çeshtje te veçante tek “Special Case Report” dhe e raporton tek drejtuesi respektiv.
• Kryen detyra te tjera qe i caktohen nga eprori
• Keshillon menaxhimin lidhur me efektivitetin e strategjive te mbledhjes se borxhit per portofole te ndryshme kredie
Njohuri / Aftesi :
• Eksperience e vertetuar si mbledhes borxhi
• Eksperince ne pune me target dhe afate
• Njohuri te MS Office dhe databazave
• Komunikim te shkelqyer dhe aftesi shoqerore
• Aftesi shume te mira negociuese dhe bindese
• Aftesi per te qene te sjellshem dhe ndjeshem pa prekur besimin
• Degjimi: Eshte e rendesishme te degjosh perse klienti eshte ne borxh me iuteCredit, kjo do ndihmoje mbledhesin e borxheve te percaktoje nje zgjidhje per klientin.
• Negocimi: Punon me kliente per te bere nje plan ripagimi
• Komunikimi: pjesa me e madhe komunikimit eshte ne telefon me debitorin; eshte e nevojshme te keni komunkim shume te mire
• Kembengulje: Mbledhesit e suksesshem te borxhit nuk pranojne jo per pergjigje
Edukimi / Eksperienca e kerkuar:
• Diplome Universiteti ne Drejtesi, Ekonomik, Marketing, Biznes.
• Njohuri shume te mire te gjuhes angleze.
Ofrohet:
• Te ardhura neto mujore ( Page +Bonus mujor) deri ne 100,000 ALL.
• Fondi Pensionit Suplementar Privat
• Sigurime jete dhe shendeti
• Retreats te ndryshme brenda dhe jashte Shqiperise.
• Team Building.
Për të aplikuar në këtë pozicion, dërgoni CV tuaj në: hr@iute.al deri ne 16.06.2025
•Mbledh te gjithe detyrimet ne vonese dhe monitoron ne menyre strikte cdo rast te dhene.
•Komunikon me debitorin ne lidhje me detyrimet ne vonese dhe kryen telefonata hyrese dhe dalese.
• Verifikimi i të dhënave të debitorit, i të dhënat demografike dhe telefonike dhe shtimi i informacioneve te tjera shtesë për secilin rast nese do te jete e nevojshme
• Ndermer veprime për debitorin pa asnjë të dhënë/debitorë që nuk përgjigjen ne telefon
• Identifikon arsyet e mos pagimit te kredise dhe propozon alternativa zgjidhje per te kryer pagesen e detyrimit ne vonese (marreveshje per pagesa te kesteve, alternativa te tjera te konfirmuara me Zyrat Qendrore ICA.
•Vendos ne sistem cdo komunikim me klientin
• Trajton secilen çeshtje te veçante tek “Special Case Report” dhe e raporton tek drejtuesi respektiv.
• Kryen detyra te tjera qe i caktohen nga eprori
• Keshillon menaxhimin lidhur me efektivitetin e strategjive te mbledhjes se borxhit per portofole te ndryshme kredie
Njohuri / Aftesi :
• Eksperience e vertetuar si mbledhes borxhi
• Eksperince ne pune me target dhe afate
• Njohuri te MS Office dhe databazave
• Komunikim te shkelqyer dhe aftesi shoqerore
• Aftesi shume te mira negociuese dhe bindese
• Aftesi per te qene te sjellshem dhe ndjeshem pa prekur besimin
• Degjimi: Eshte e rendesishme te degjosh perse klienti eshte ne borxh me iuteCredit, kjo do ndihmoje mbledhesin e borxheve te percaktoje nje zgjidhje per klientin.
• Negocimi: Punon me kliente per te bere nje plan ripagimi
• Komunikimi: pjesa me e madhe komunikimit eshte ne telefon me debitorin; eshte e nevojshme te keni komunkim shume te mire
• Kembengulje: Mbledhesit e suksesshem te borxhit nuk pranojne jo per pergjigje
Edukimi / Eksperienca e kerkuar:
• Diplome Universiteti ne Drejtesi, Ekonomik, Marketing, Biznes.
• Njohuri shume te mire te gjuhes angleze.
Ofrohet:
• Te ardhura neto mujore ( Page +Bonus mujor) deri ne 100,000 ALL.
• Fondi Pensionit Suplementar Privat
• Sigurime jete dhe shendeti
• Retreats te ndryshme brenda dhe jashte Shqiperise.
• Team Building.
Për të aplikuar në këtë pozicion, dërgoni CV tuaj në: hr@iute.al deri ne 16.06.2025