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Wir suchen derzeit einen technischen Berater mit Deutschkenntnissen.
Verantwortlichkeiten:
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Buchungen in den Buchungssystemen unserer Kunden;
- Realisierung der Kundenanfragen und Bearbeitung in den vorgegebenen Prozessen unserer Kunden;
- Entgegennahme von Beschwerden und Reklamationen;
- Erkennen von Kundenpotenzialen;
- Erfassen der zu bearbeitenden Daten;
- Verantwortliche Bearbeitung von Anfragen;
- Zusammenarbeit mit dem Teamleiter;
Qualifikationen und Anforderungen:
- Realschulabschluss;
- Vorerfahrungen in der Call Center Branche bevorzugt;
- Kenntnisse der deutschen Sprache (fließend in Schrift, Lesen, Sprechen und Hören) oder / und anderer europäischer Sprachen;
- Fähigkeit, als Teil des Teams und in einem offenen Raum mit bis zu 130 Mitarbeitern zu arbeiten;
- Kenntnisse der grundlegenden IT-Umgebung: IT-Netze, Betriebssysteme, Datenbanken, Cybersicherheit, Cloud, IT-Architektur;
- Bereitschaft zur Arbeit in den Abendstunden;
- Fähigkeit zur selbständigen Erledigung von Aufgaben auf der Grundlage der Anweisungen des Team Leader;
- Engagement für ausgezeichnete Leistungen;
- Annehmbares, gepflegtes Auftreten und Verpflichtung zu sorgfältigem Arbeiten;
- Ein hohes Maß an Ethik, Moral und Ehrlichkeit;
Werden Sie Teil eines der größten Unternehmen im globalen Outsourcing.
Werden Sie Teil eines dynamischen, jungen und unterhaltsamen Arbeitsumfelds mit einem eigenen Entspannungsbereich und flachen Hierarchien mit großartigen Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln.
Webhelp ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und begrüßt Bewerbung aus allen Teilen der Gesellschaft und diskriminiert nicht aus Gründen der Rasse, der Religion oder der Weltanschauung,
der ethnischen oder nationalen Herkunft, einer Behinderung, des Alters, der Staatsangehörigkeit, des Ehe-, Familien- oder Lebenspartnerschaftsstatus, der sexuellen Ausrichtung oder der Geschlechtsidentität.
UM SICH ZU BEWERBEN, SENDEN SIE IHREN LEBENSLAUF AN recruitment.al@webhelp.com
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